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Cancelamentos e Devoluções

Trocas e Devoluções

1. O processo de troca ou devolução é tratado caso a caso, pela WestMister. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de info@westmister.pt, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de troca ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela WestMister, pelo mesmo meio de comunicação.


2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A WestMister compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia, utilização ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela WestMister.